Privacyverklaring

Wie zijn wij

AgoNatura is een specialistische jeugdhulpaanbieder. Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden ingevuld.

Welke gegevens verwerken wij

• NAW-gegevens en contactgegevens van ouders, verzorgers of verwijzers.
• Beperkte gegevens over de jeugdige: voornaam, geboortedatum, woonplaats, gemeente, schoolsituatie.
• Korte omschrijving van de hulpvraag en relevante problematiek.
• Optioneel meegezonden documenten (verwijzing, beschikking, verslagen).
• Toestemmingsregistratie (welke versie, wanneer gegeven, door wie).

We vragen nooit meer dan strikt nodig. Klinische details bespreken we liever in een gesprek, niet via een webformulier.

Waarom verwerken wij deze gegevens

• Om uw aanmelding inhoudelijk te kunnen beoordelen.
• Om contact met u op te nemen over de aanmelding.
• Om de juiste behandeling te kunnen starten als er een traject volgt.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen rondom jeugdhulp.

Privacy by design

De website is opgezet volgens het principe van dataminimalisatie: geen BSN-velden, geen marketingtracking op formulieren, geen persoonsgegevens in URL's of logs. Bestanden worden buiten de publieke website opgeslagen en zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerde medewerkers.

Hoe lang bewaren we uw gegevens

• Niet-aangenomen aanmeldingen: maximaal twaalf maanden, daarna geanonimiseerd of verwijderd.
• Aangenomen aanmeldingen worden overgedragen aan het zorginhoudelijke dossier en vallen vanaf dat moment onder de bewaarplicht uit de jeugdwet (in principe vijftien jaar).
• Auditlogs (wie deed wanneer wat) worden vijf jaar bewaard ten behoeve van verantwoording.

Met wie delen wij gegevens

Binnen het AgoNatura-team alleen met medewerkers die de informatie nodig hebben voor uw casus. Met externe partijen alleen wanneer u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven, of wanneer dit wettelijk verplicht is.

Uw rechten

• Recht op inzage in de gegevens die wij over u hebben.
• Recht op correctie of aanvulling van onjuiste gegevens.
• Recht op verwijdering, voor zover wettelijk toegestaan.
• Recht om uw toestemming op elk moment in te trekken.
• Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Stuur uw verzoek naar privacy@agonatura.nl. We reageren binnen vier weken.

Beveiliging

We werken volgens de principes van NEN 7510 en zijn in een ISO 27001-traject. Verkeer naar deze website is versleuteld (HTTPS), bestanden worden buiten de publieke webroot opgeslagen, en toegang tot aanmeldgegevens is rolgebaseerd en wordt gelogd.

Cookies en analytics

Deze website gebruikt geen marketingcookies of advertentietrackers. Op pagina's waar zorginformatie wordt ingevuld worden geen analytics-scripts geladen. Functionele cookies (zoals de beveiligde adminsessie) worden uitsluitend gebruikt voor het laten functioneren van de website.

Contact

Vragen over privacy? Mail privacy@agonatura.nl of bel ons op werkdagen. We helpen u graag.